Özür Dilemenin Püf Noktaları
Ohio Devlet Üniversitesi’nde Row Lewicki’nin yönetiminde yapılan araştırmada, özür dilemeyi daha inandırıcı hale getirecek 6 temel unsur tespit edilmiştir.
- Pişmanlığı dile getirmek
- Nerede yanlış yaptığını açıklamak
- Sorumluluğun farkında olmak
- Pişmanlığını ifade etmek
- Telafi teklifinde bulunmak
- Bağışlanmayı talep etmek
En etken olanının “sorumluluğun farkında olmak” olduğu açıklanan araştırma sonuçlarına göre özrünüz yukarıdaki unsurlardan ne kadar fazlasını içerirse, özrünüzün kabul edilme oranı da o kadar yüksek olmaktadır.
Benim notum:
Hatasız kul olmaz. İnsanlık hali; hiç birimiz peygamber değiliz ki; başka şeylerin birikimi ile o an sigortalarımız atıp karşımızdakine kusurlu davranış sergileyebiliriz. Özür dilemek bizi küçültmez aksine yüceltir! 3 günlük dünya için bazı şeylerin nazı olmaz.