Ohio Devlet Üniversitesi’nde Row Lewicki’nin yönetiminde yapılan araştırmada, özür dilemeyi daha inandırıcı hale getirecek 6 temel unsur tespit edilmiştir.

• Pişmanlığı dile getirmek
• Nerede yanlış yaptığını açıklamak
• Sorumluluğun farkında olmak
• Pişmanlığını ifade etmek
• Telafi teklifinde bulunmak
• Bağışlanmayı talep etmek

En etken olanının “sorumluluğun farkında olmak” olduğu açıklanan araştırma sonuçlarına göre özrünüz yukarıdaki unsurlardan ne kadar fazlasını içerirse, özrünüzün kabul edilme oranı da o kadar yüksek olmaktadır.

Benim notum:

Hatasız kul olmaz. İnsanlık hali; hiç birimiz peygamber değiliz ki; başka şeylerin birikimi ile o an sigortalarımız atıp karşımızdakine kusurlu davranış sergileyebiliriz. Özür dilemek bizi küçültmez aksine yüceltir! 3 günlük dünya için bazı şeylerin nazı olmaz.