Ömür OKUR » Kişisel Gelişim » Amazon.com’un Müşteri Memnuniyeti Anlayışı

Amazon.com’un Müşteri Memnuniyeti Anlayışı

Paylaş; başkaları da faydalansın!

3d illustration of a large silver trophy standing in front of a glossy black amazon.com logo over a gray reflective surface

Kendi hataları olmasına rağmen, yavuz hırsız ev sahibini bastırır misali müşteriyi haksız duruma getirerek kendilerini asla hata yapmaz gösteren ukala satıcılara örnek olsun!

Yanlışlıkla servet yolladılar ama;

Dünyanın en büyük online alışveriş sitesi Amazon öyle bir hata yaptı ki yaklaşan yılbaşı telaşıyla 46 siparişi de Robert Quinn isimli İngiliz öğrenciye gönderdi.

Dünyanın en büyük online alışveriş sitesi Amazon, yaklaşan yılbaşı telaşıyla bir yanlış yaparak 46 siparişi, Robert Quinn isimli İngiliz bir öğrenciye gönderdi. Siteyi arayan Quinn, 5 bin 600 dolar değerindeki paketlerin kendisine ait bulunmadığı açıkladı.

İçinde 55 ekran 3D televizyon, bebek arabası, üç tablet, bir kişilik yatak, oyuncaklar gibi pahalı eşyalar olan siparişler için Amazon, “Bu bizim hatamız, siparişler size hediyemiz olsun” cevabını verdi.

Siparişlerden birkaçını kullanacağını, birkaçını da hediye vereceğini açıklayan genç, birkaçını da satıp tatile gidecek. Quinn, hediyelerin bir kısmını ise bağışlayacağını ifade etti.

Veeeee tabi ki bu hareketi ile Amazon.com, reklam ajansı ile anlaşsa kendisine milyon dolar bedel biçilecek reklamı da yapmış oluyor.

Paylaş; başkaları da faydalansın!

About Ömür OKUR

Elektrik – Elektronik Mühendisiyim.
Türküm Müslümanım Vatanseverim.
Sinema yorumcusuyum.
Bugünü dünün üzerine bir şeyler katmak için yaşıyorum.
Kendi hayatımın yorumcusuyum: Gün içinde benim yaşadığım yada birilerinin yaşadığı olayların bendeki yansımalarını yazıyorum, başkalarının da hayatına bir şeyler katsın diye öğrendiklerimi paylaşıyorum.

Check Also

Sony Xperia Z3+’yı Turkcell’e Şikayet Ettim

2 yıllık taahhüt karşılığı 3.048 TL toplam tutar ile Sony Xperia Z3+ telefon aldım. Tabi …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *