Amazon.com’un Müşteri Memnuniyeti Anlayışı

Paylaş; başkaları da faydalansın!

3d illustration of a large silver trophy standing in front of a glossy black amazon.com logo over a gray reflective surface

Kendi hataları olmasına rağmen, yavuz hırsız ev sahibini bastırır misali müşteriyi haksız duruma getirerek kendilerini asla hata yapmaz gösteren ukala satıcılara örnek olsun!

Yanlışlıkla servet yolladılar ama;

Dünyanın en büyük online alışveriş sitesi Amazon öyle bir hata yaptı ki yaklaşan yılbaşı telaşıyla 46 siparişi de Robert Quinn isimli İngiliz öğrenciye gönderdi.

Dünyanın en büyük online alışveriş sitesi Amazon, yaklaşan yılbaşı telaşıyla bir yanlış yaparak 46 siparişi, Robert Quinn isimli İngiliz bir öğrenciye gönderdi. Siteyi arayan Quinn, 5 bin 600 dolar değerindeki paketlerin kendisine ait bulunmadığı açıkladı.

İçinde 55 ekran 3D televizyon, bebek arabası, üç tablet, bir kişilik yatak, oyuncaklar gibi pahalı eşyalar olan siparişler için Amazon, “Bu bizim hatamız, siparişler size hediyemiz olsun” cevabını verdi.

Siparişlerden birkaçını kullanacağını, birkaçını da hediye vereceğini açıklayan genç, birkaçını da satıp tatile gidecek. Quinn, hediyelerin bir kısmını ise bağışlayacağını ifade etti.

Veeeee tabi ki bu hareketi ile Amazon.com, reklam ajansı ile anlaşsa kendisine milyon dolar bedel biçilecek reklamı da yapmış oluyor.

Paylaş; başkaları da faydalansın!

Yorum/Düşünce/Soru

evlilik
Hz. Muhammed’in Evlilik İle İlgili Nasihatleri
dua
Hz. Muhammed Nasıl Dua Ederdi
barış
Hz. Muhammed ve İslamda Şiddet
Hz. Muhammed'in hayatı
BBC, Hz. Muhammed’in Hayatı, The Life of Muhammed, 3, Holy Peace, Kutsal Barış
Türkiye Cumhuriyeti İlelebet Payidar Kalacaktır
Atatürk Tarafından Kurulan Fabrikalar, Kurumlar ve Kuruluşlar
Atatürk’e Bu Kadar Saygının ve Sevginin Nedeni
19 Mayıs 1919 Ruhunu Unutmayalım
Düşünmek Suç Olamaz
Ben Tonya, I Tonya
La Casa De Papel Öğretileri
Ustalık Gerektiren Kafaya Takmama Sanatı, Mark Manson
Cargo
Anon
Yenilmezler Sonsuzluk Savaşı, Avengers Infinity War
Gizli Süperstar, Secret Superstar
Türkiye Cumhuriyeti İlelebet Payidar Kalacaktır
Benzine Mazota Sessiz Zam
Ozan Arif Geçin Beyler Bitti Bu İş Şiiri
TAMAM Diğer Dillerde Nasıl Denir?
Şeker Portakalı, Jose Mauro De Vasconcelos
Ustalık Gerektiren Kafaya Takmama Sanatı, Mark Manson
Olağanüstü Bir Gece, Stefan Zweig
Bilinmeyen Bir Kadının Mektubu, Stefan Zweig